Modalità per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo di LOLA NAILS S.R.L. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o email, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

LOLA NAILS S.R.L.

Viale Brianza 27

20127 Milano (MI)

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Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a LOLA NAILS S.R.L. entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.

Il bene va restituito a LOLA NAILS S.R.L. completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a LOLA NAILS S.R.L. sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, LOLA NAILS S.R.L. è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.

In particolare, LOLA NAILS S.R.L. procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente oppure accreditando la somma su le altre modalità di pagamento.

Casi particolari: Le esclusioni dal diritto di recesso.

Il Codice del consumo, all’art. 59, prevede che vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso.

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Nella categorizzazione indicata dalla legge si ritrova, in via esemplificativa:

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la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
la fornitura di beni deteriorabili;
i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori di riparazione o manutenzione.

In tali casi, imperativi, espressamente codificati e non suscettibili di ampliamento analogico o modifica da parte del professionista o delle parti, il merchant ha diritto di rifiutare la restituzione del prodotto e negare il rimborso del prezzo pagato solo se, in modo puntuale ai sensi dell’art. 49, ha indicato nelle condizioni generali per quali prodotti è esclusa la facoltà di cui all’art. 54.

LOLA NAILS S.R.L. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Clausola risolutiva espressa 

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene LOLA NAILS S.R.L. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 3738450570 o l’indirizzo  e-mail lolanails.milano@gmail.com, Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

Legge applicate e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Milano. In caso di vittoria di LOLA NAILS S.R.L. in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a LOLA NAILS S.R.L. le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da LOLA NAILS S.R.L. per la propria difesa.